1介紹

　　B2B 是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她(他)們使用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過程。電子商務(wù)是現(xiàn)代 B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。

　　含有三要素：

　　⒈買賣：B2B 網(wǎng)站平臺(tái)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，吸引消費(fèi)者購買的同時(shí)促使更多商家的入駐。

　　⒉合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費(fèi)者的購買行為提供最終保障，這是 B2B 平臺(tái)硬性條件之一。

　　⒊服務(wù)：物流主要是為消費(fèi)者提供購買服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)再一次的交易。

　　2成本

　　1.技術(shù)成本

　　B2B 技術(shù)成本包括軟硬件成本、學(xué)習(xí)成本和維護(hù)成本。電子商務(wù)是各種技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，昂貴的投資，復(fù)雜的管理和高昂的維護(hù)費(fèi)用使得一些系統(tǒng)、技術(shù)和人才匱乏的企業(yè)望而卻步。

　　2.安全成本

　　在任何情況下，交易的安全總是人們關(guān)心的首要問題，如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性、保證交易雙方身份的真實(shí)性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣電子商務(wù)的關(guān)鍵所在。

　　3.物流成本

　　在電子商務(wù)中最難解決的就是物流配送。物流配送是電子商務(wù)環(huán)節(jié)的重要和最后的環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)的目標(biāo)和核心，也是衡量電子商務(wù)成功與否的一個(gè)重要尺度。

　　4.客戶成本

　　電子商務(wù)的客戶成本，指的是顧客用于網(wǎng)上交易所花費(fèi)的上網(wǎng)、咨詢、支付直到最后商品到位所花費(fèi)的費(fèi)用總和，這是一種完全依賴于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，只要消費(fèi)者一開始享受這樣的服務(wù)，就要承擔(dān)每小時(shí)數(shù)元錢的最低成本，還不包括添置相應(yīng)的硬件設(shè)備和學(xué)習(xí)使用的費(fèi)用。

　　3B2B 模式

　　垂直模式

　　面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直 B2B(Directindustry Vertical B2B)。可以分為兩個(gè)方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間形成供貨關(guān)系;生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系。簡單的說這種模式下的 B2B 網(wǎng)站類似于在線商店，這一類網(wǎng)站其實(shí)就是企業(yè)網(wǎng)站，就是企業(yè)直接在網(wǎng)上開設(shè)的虛擬商店，通過這樣的網(wǎng)站可以大力宣傳自己的產(chǎn)品，用更快捷更全面的手段讓更多的客戶了解自己的產(chǎn)品，促進(jìn)交易。或者也可以是商家開設(shè)的網(wǎng)站，這些商家在自己的網(wǎng)站上宣傳自己經(jīng)營的商品，目的也是用更加直觀便利的方法促進(jìn)、擴(kuò)大商業(yè)交易。

　　綜合模式

　　面向中間交易市場(chǎng)的 B2B。這種交易模式是水平 B2B，它是將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過程集中到一個(gè)場(chǎng)所，為企業(yè)的采購方和供應(yīng)方提供了一個(gè)交易的機(jī)會(huì)，這一類網(wǎng)站自己既不是擁有產(chǎn)品的企業(yè)，也不是經(jīng)營商品的商家，它只提供一個(gè)平臺(tái)，在網(wǎng)上將銷售商和采購商匯集一起，采購商可以在其網(wǎng)上查到銷售商的有關(guān)信息和銷售商品的有關(guān)信息。

　　自建模式

　　行業(yè)龍頭企業(yè)自建 B2B 模式是大型行業(yè)龍頭企業(yè)基于自身的信息化建設(shè)程度，搭建以自身產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心的行業(yè)化電子商務(wù)平臺(tái)。行業(yè)龍頭企業(yè)通過自身的電子商務(wù)平臺(tái)，串聯(lián)起行業(yè)整條產(chǎn)業(yè)鏈，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資訊、溝通、交易。但此類電子商務(wù)平臺(tái)過于封閉，缺少產(chǎn)業(yè)鏈的深度整合。

　　關(guān)聯(lián)模式

行業(yè)為了提升電子商務(wù)交易平臺(tái)信息的廣泛程度和準(zhǔn)確性，整合綜B2B模式合 B2B 模式和垂直 B2B模式而建立起來的跨行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。

　　十八屆三中全會(huì)，明確提出市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用，從而把市場(chǎng)體系、市場(chǎng)機(jī)制、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位完全提升到基本制度層面。行業(yè) B2B 電商平臺(tái)正在興起。長期從事專業(yè)市場(chǎng)電商服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)億云通給我們列出了新形勢(shì)下的一些問題。例如，行業(yè) B2B 與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的演變和發(fā)育成長存在著什么樣的關(guān)系?發(fā)展和完善市場(chǎng)體系，行業(yè) B2B、現(xiàn)代物流、展貿(mào)經(jīng)濟(jì)以及國際采購等是一種什么樣的產(chǎn)業(yè)生態(tài)關(guān)系?

　　4B2B流程

　　常規(guī)流程

第一步，商業(yè)客戶向銷售商訂貨，首先要發(fā)出“用戶訂單”，該訂單應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量等等一系列有關(guān)產(chǎn)品問題。b2b流程第二步，銷售商收到“用戶訂單”后，根據(jù)“用戶訂單”的要求向供貨商查詢產(chǎn)品情況，發(fā)出“訂單查詢”。

　　第三步，供貨商在收到并審核完“訂單查詢”后，給銷售商返回“訂單查詢”的回答。基本上是有無貨物等情況。

　　第四步，銷售商在確認(rèn)供貨商能夠滿足商業(yè)客戶“用戶訂單”要求的情況下，向運(yùn)輸商發(fā)出有關(guān)貨物運(yùn)輸情況的“運(yùn)輸查詢”。

　　第五步，運(yùn)輸商在收到“運(yùn)輸查詢”后，給銷售商返回運(yùn)輸查詢的回答。如：有無能力完成運(yùn)輸，及有關(guān)運(yùn)輸?shù)娜掌凇⒕�路、方式等等要求。

　　第六步，在確認(rèn)運(yùn)輸無問題后，銷售商即刻給商業(yè)客戶的“用戶訂單”一個(gè)滿意的回答，同時(shí)要給供貨商發(fā)出“發(fā)貨通知”，并通知運(yùn)輸商運(yùn)輸。

　　第七步，運(yùn)輸商接到“運(yùn)輸通知”后開始發(fā)貨。接著商業(yè)客戶向支付網(wǎng)關(guān)發(fā)出“付款通知”。支付網(wǎng)關(guān)和銀行結(jié)算票據(jù)等。

　　第八步，支付網(wǎng)關(guān)向銷售商發(fā)出交易成功的“轉(zhuǎn)賬通知”。

　　制造業(yè)流程

　　制造業(yè)B2B 基本流程

　　第一步，接收客戶訂單，解析 EDI 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù) EDI ANSI - 850 or EDIFACT - ORDERS，保存訂單必需數(shù)據(jù)，存入數(shù)據(jù)庫;

　　第二步，將訂單(Purchase Order，簡稱 PO)信息上傳至 ERP系統(tǒng)。ERP 系統(tǒng)創(chuàng)建銷售訂單，然后將相關(guān)信息反饋給 ERP 系統(tǒng);

　　第三步，B2B 系統(tǒng)返回訂單信息給客戶， EDI ANSI - 855 or EDIFACT - ORDRSP;

　　第四步，ERP 系統(tǒng)創(chuàng)建生產(chǎn)命令，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)(SFC)下載生產(chǎn)命令，安排生產(chǎn)，產(chǎn)生相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)。

　　第五步，B2B 獲取 ERP 傳遞的 IDOC 信息，存入 B2B DB。依據(jù)已經(jīng)有的 ShipID 從 SFC DB 獲取貨物數(shù)據(jù)，包裝列表等;

　　第六步，B2B 生成運(yùn)單(ShipNotice)，EDI ANSI - 856 or EDIFACT - DESADV，發(fā)送給客戶;

　　第七步，接收客戶對(duì)運(yùn)單的確認(rèn)，EDI ANSI - 824 or EDIFACT;

　　第八步，將發(fā)票發(fā)送給客戶，EDI ANSI - 810 or EDIFACT - INVOIC。

　　5優(yōu)化問題

　　綜合問題

　　B2B 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)看起來簡單，無非是供應(yīng)信息、求購信息、產(chǎn)品庫、企業(yè)庫等主要欄目，以及每個(gè)欄目下對(duì)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品類別的分類，將相應(yīng)的信息發(fā)布到相應(yīng)的分類中。但實(shí)際上，B2B 網(wǎng)站分類方法對(duì)于網(wǎng)站的整體優(yōu)化狀況是至關(guān)重要的，因分類目錄不合理將造成用戶難以獲取網(wǎng)站信息、搜索引擎忽略二級(jí)欄目及二級(jí)欄目中的信息，以及網(wǎng)站 PR 值低等綜合問題。根據(jù)新競(jìng)爭力對(duì) B2B 網(wǎng)站優(yōu)化研究的體會(huì)，B2B 網(wǎng)站的欄目和分類目錄設(shè)置中的問題比較突出。

　　收錄問題

　　隨著供求信息發(fā)布量的增加，大量新發(fā)布的信息在不斷滾動(dòng)更新，但很多新的信息還未等到搜索引擎收錄就已經(jīng)滾動(dòng)到多層次目錄之下，而由于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)層次設(shè)計(jì)不合理的原因，即使全部網(wǎng)頁都轉(zhuǎn)化為靜態(tài)網(wǎng)頁，仍有可能造成信息無法被搜索引擎收錄。

　　動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁問題

　　領(lǐng)先的網(wǎng)站早已經(jīng)過網(wǎng)站優(yōu)化改造實(shí)現(xiàn)了全部信息的靜態(tài)化處理，但 B2B 網(wǎng)站發(fā)展到今天，仍然有大量網(wǎng)站采用全動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，甚至主欄目和二級(jí)欄目都是動(dòng)態(tài)生成，這樣的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站已經(jīng)無法在搜索引擎自然檢索結(jié)果中獲得任何優(yōu)勢(shì)，即使網(wǎng)頁被搜索引擎收錄，也難以獲得比其他同類內(nèi)容的靜態(tài)網(wǎng)頁有任何優(yōu)勢(shì)，其結(jié)果是，通過搜索引擎自然檢索帶來的訪問量越來越少。

　　相關(guān)性問題

　　在一般由網(wǎng)站維護(hù)人員編輯內(nèi)容的網(wǎng)站中，網(wǎng)頁標(biāo)題的設(shè)計(jì)以及網(wǎng)頁標(biāo)題與網(wǎng)頁內(nèi)容的相關(guān)性問題可以得到比較好的控制，但在用戶自行發(fā)布信息的 B2B 行業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)頁標(biāo)題設(shè)計(jì)不專業(yè)以及與網(wǎng)頁內(nèi)容相關(guān)性不高的問題比較突出，其后果是不僅供求信息內(nèi)容網(wǎng)頁在搜索引擎中沒有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，甚至可能影響整個(gè)網(wǎng)站的表現(xiàn)。在“搜索引擎檢索結(jié)果中的低質(zhì)量網(wǎng)頁及其成因分析 ”中對(duì)此有所描述。

　　B2B 電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化中還有很多形形色色的問題，除了網(wǎng)站優(yōu)化中沒有考慮到的網(wǎng)站基本要素外，還有的是B2B網(wǎng)站技術(shù)人員自己在摸索著進(jìn)行網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化因?yàn)椴划?dāng)?shù)牟僮魉�造成的種種問題，很多問題日積月累已經(jīng)成了疑難雜癥，不僅沒有達(dá)到網(wǎng)站優(yōu)化的目的，反而讓網(wǎng)站出現(xiàn)更多的問題。

　　6經(jīng)營模式

　　b2b圖片4：經(jīng)營模式中國比較成功的 B2B 網(wǎng)站卻并非所有都是在線交易模式，尤其是 B2B 行業(yè)網(wǎng)站，許多都沒有做在線交易，更多是以基于交易為目的的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣和打造品牌知名度。根據(jù)對(duì)當(dāng)前比較成功的 B2B 行業(yè)網(wǎng)站的分析研究，總結(jié)了 10 種 B2B 行業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營模式，以及相應(yīng)的組合方案。

　　1 、以提供產(chǎn)品供應(yīng)采購信息服務(wù)為主要經(jīng)營模式的 B2B 行業(yè)網(wǎng)站

　　這類網(wǎng)站要建立分類齊全、產(chǎn)品品種多、產(chǎn)品參數(shù)完善、產(chǎn)品介紹詳細(xì)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，尤其是要注重產(chǎn)品信息的質(zhì)量，要不斷更新，有更多最新、最真實(shí)、最準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息及時(shí)發(fā)布，全面提升采購體驗(yàn)，吸引更多采購商和供應(yīng)商來網(wǎng)站發(fā)布信息、瀏覽查找信息。主要是向中小供應(yīng)商企業(yè)收取會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)，以及競(jìng)價(jià)排名費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)等。

　　2、以提供加盟代理服務(wù)為主要經(jīng)營模式的 B2B 行業(yè)網(wǎng)站

產(chǎn)品直接面對(duì)消費(fèi)者的企業(yè)，一般會(huì)找加盟商、代理商來銷售產(chǎn)品，一般這種企業(yè)的經(jīng)營模式為設(shè)計(jì)+銷售類型或設(shè)計(jì)+生產(chǎn)+銷售類型。此類網(wǎng)站都是圍繞品牌公司、經(jīng)銷商的需求來設(shè)計(jì)功能和頁面，比如服裝網(wǎng)站，就要做好動(dòng)態(tài)、圖庫、流行趨勢(shì)等行業(yè)資訊內(nèi)容，全面收集服裝品牌信息，建立數(shù)量大、準(zhǔn)確度高的加盟商、代理商數(shù)據(jù)庫。這類網(wǎng)站的贏利模式主要是收品牌企業(yè)的廣告費(fèi)、會(huì)員費(fèi)，尤其是廣告2013年B2B運(yùn)營商市場(chǎng)營收份額排名費(fèi)會(huì)占大部分比例。

　　3、以提供生產(chǎn)代工信息服務(wù)為主要經(jīng)營模式的 B2B 行業(yè)網(wǎng)站

　　以生產(chǎn)外包服務(wù)為主的行業(yè)具有的特點(diǎn)：此類 B2B 行業(yè)網(wǎng)站贏利模式為收工廠的錢，為工廠尋找更好的訂單，可以提供實(shí)地看廠拍照，確保收費(fèi)的主推工廠生產(chǎn)實(shí)力信息的真實(shí)、豐富和準(zhǔn)確性。

　　4、以提供小額在線批發(fā)交易服務(wù)為主要經(jīng)營模式的 B2B 行業(yè)網(wǎng)站

　　經(jīng)營這類網(wǎng)站，要非常了解零售商的需求，要建立完善的在線誠信體系，完善的支付體系，產(chǎn)品種類豐富、信息詳細(xì)，當(dāng)前綜合、大行業(yè)的網(wǎng)站更易成功。

　　5、以提供大宗商品在線交易服務(wù)為主要經(jīng)營模式的 B2B 行業(yè)網(wǎng)站

　　這類網(wǎng)站的盈利模式主要就是收取交易傭金、提供行業(yè)分析報(bào)告、舉辦行業(yè)會(huì)議等。買賣雙方誠信審核，支付的安全性，物流的快捷等，可采用第三方合作伙伴來解決，要進(jìn)入這類網(wǎng)站首先要選好行業(yè)，其次門檻也比較高，可以在一些新興的市場(chǎng)發(fā)展。

　　6、以提供企業(yè)競(jìng)爭性情報(bào)服務(wù)為主要經(jīng)營模式的 B2B 行業(yè)網(wǎng)站

　　團(tuán)隊(duì)核心管理層里要有行業(yè)背景，否則找不到信息來源，大型企業(yè)不愿意買帳。適合那些從這類網(wǎng)站辭職的分析員，以及行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、貿(mào)易商等同行業(yè)，具有一定行業(yè)背景的人來開辦，市場(chǎng)需求比較大，很多行業(yè)都允許幾個(gè)網(wǎng)站生存。贏利模式包括：會(huì)員費(fèi)、報(bào)告銷售、咨詢、期刊、會(huì)議、廣告費(fèi)等。

　　7、以商機(jī)頻道+技術(shù)社區(qū)服務(wù)為主要經(jīng)營模式的 B2B 行業(yè)網(wǎng)站

　　技術(shù)社區(qū)的盈利模式包括：招聘求職服務(wù)、技術(shù)會(huì)議服務(wù)、培訓(xùn)學(xué)校廣告、軟件廣告服務(wù)、設(shè)備廣告等。更重要的是為商機(jī)欄目增加用戶粘性，運(yùn)營時(shí)要服務(wù)好技術(shù)新手和技術(shù)高手，讓高手在社區(qū)展示自己和產(chǎn)品，并能獲得精神滿足，讓新手在這里能學(xué)知識(shí)，向技術(shù)高手提問，這樣技術(shù)社區(qū)才能有內(nèi)在的推動(dòng)力，獲得長遠(yuǎn)的、持續(xù)不斷的發(fā)展。一般包括：問答、博客、圖庫、招聘求職、下載、個(gè)人空間、微博、會(huì)議等欄目。

　　8、以 B2B 行業(yè)網(wǎng)站+《商情期刊》、《行業(yè)大全》服務(wù)為主要經(jīng)營模式

　　一定要注意控制成本，開始不要印刷的太多，同時(shí)多采用線下的渠道來推廣，一般都是參加全國各地的展會(huì)免費(fèi)派發(fā)，以及通過快遞免費(fèi)派發(fā)給目標(biāo)的讀者和廣告客戶，找到更認(rèn)可紙媒的客戶，發(fā)行一定要精準(zhǔn)。贏利模式為：封面、前彩頁廣告，內(nèi)插頁、頁眉、頁腳、書簽、總目錄右邊等廣告位，都可以贈(zèng)送給購買前彩頁及封面、封底的客戶，包括訪談、軟文等推廣服務(wù)，還能提高網(wǎng)站的誠信度。

　　9、以 B2B 行業(yè)網(wǎng)站+《商情期刊》、《行業(yè)大全》+展覽、會(huì)議服務(wù)為主要經(jīng)營模式

　　一般這類網(wǎng)站在舉辦會(huì)議的時(shí)候，需要與行業(yè)高層建立好關(guān)系，包括：協(xié)會(huì)、地方政府、高校、科研院所，舉辦會(huì)議的時(shí)候，需要他們捧場(chǎng)，會(huì)議才能變的更高端一些，才有更多企業(yè)高層參會(huì)。可以結(jié)合 B2B 行業(yè)社區(qū)來運(yùn)營，通過社區(qū)吸引行業(yè)用戶的關(guān)注，然后將這些用戶集中在一起開會(huì)，解決一些問題。

　　10、以 B2B 行業(yè)網(wǎng)站+域名空間+網(wǎng)站建設(shè)+搜索引擎優(yōu)化服務(wù)為主要經(jīng)營模式

　　要做好這類網(wǎng)站，要求團(tuán)隊(duì)有企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)操作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)站搜索引擎優(yōu)化排名經(jīng)驗(yàn)。一些有企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)背景、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣服務(wù)背景的公司在選擇這種模式來建設(shè) B2B 行業(yè)網(wǎng)站，贏利模式也比較成熟，只是很多公司由于缺少 B2B 行業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營背景，結(jié)果 B2B 行業(yè)網(wǎng)站就成了一個(gè)擺設(shè)，并未發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的推廣作用。成功運(yùn)營 B2B 行業(yè)網(wǎng)站的公司選擇這樣的經(jīng)營模式更能成功。

　　競(jìng)價(jià)排名

　　企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，都希望在 B2B 網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)會(huì)員交費(fèi)的不同對(duì)排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。

　　增值服務(wù)

　　B2B 網(wǎng)站通常除了為企業(yè)提供貿(mào)易供求信息以外，還會(huì)提供一些獨(dú)特的增值服務(wù)，包括企業(yè)認(rèn)證，獨(dú)立域名，提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，搜索引擎優(yōu)化等。像現(xiàn)貨認(rèn)證就是針對(duì)電子這個(gè)行業(yè)提供的一個(gè)特殊的增值服務(wù)，因?yàn)橥ǔｋ娮硬少徤瘫容^重視庫存這一塊。另外針對(duì)電子型號(hào)做的谷歌排名推廣服務(wù)，就是搜索引擎優(yōu)化的一種。

　　線下服務(wù)

　　主要包括展會(huì)，期刊，研討會(huì)等。通過展會(huì)，供應(yīng)商和采購商面對(duì)面地交流，一般的中小企業(yè)還是比較青睞這個(gè)方式。期刊主要是關(guān)于行業(yè)資訊等信息，期刊里也可以植入廣告。

　　商務(wù)合作

　　包括廣告聯(lián)盟，政府，行業(yè)協(xié)會(huì)合作，傳統(tǒng)媒體的合作等。廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，但在中國，聯(lián)盟營銷還處于萌芽階段，大部分網(wǎng)站對(duì)于聯(lián)盟營銷還比較陌生。

　　7運(yùn)營分析

　　SWOT 分析

　　對(duì)選擇的幾個(gè)行業(yè)分別做 SWOT分析，確定選擇每個(gè)行業(yè)的營銷策略，最后做綜合分析，在行業(yè)挑選和營銷策略上做出最正確的選擇。(注：SWOT 分別代表Strength(優(yōu)勢(shì))、Weakness(劣勢(shì))、Opportunity(機(jī)會(huì))、Threat(威脅))。將 SWOT 的理論及分析方法，充分運(yùn)用到 B2B 行業(yè)網(wǎng)站的行業(yè)選擇、對(duì)手分析、產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略制定及整體項(xiàng)目評(píng)估上，會(huì)使創(chuàng)業(yè)的成功率大大增加。

　　⑴競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)(S)

　　指一個(gè)企業(yè)超越競(jìng)爭對(duì)手的能力，或者指公司所特有的能提高競(jìng)爭力的東西：

　　1.策劃或技術(shù)優(yōu)勢(shì)：行業(yè)里有許多 B2B 行業(yè)網(wǎng)站，但是真正公司化經(jīng)營的也就幾家，我們是否能在策劃或技術(shù)領(lǐng)域能超越直接對(duì)手呢?比如：網(wǎng)站建設(shè)的非常易用，在對(duì)手的基礎(chǔ)上，采用了創(chuàng)新的模式，實(shí)現(xiàn)了差異化競(jìng)爭，或者在同等模式的情況使用了“微創(chuàng)新”的方法，使產(chǎn)品更加易用。

　　2.有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：自己是否有實(shí)體企業(yè)或房產(chǎn)，房租等基本不用投入，資金上是否能夠足以打敗對(duì)手，或擁有能與對(duì)手分一份蛋糕的前期資金投入。比如：有 100萬、50 或 30 萬，而在這個(gè)行業(yè) 100 萬是否能夠打敗對(duì)手，或與對(duì)手抗衡。

　　3.無形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：創(chuàng)始人在行業(yè)里擁有良好的人際關(guān)系，從事行業(yè)很多年，對(duì)行業(yè)各種發(fā)展趨勢(shì)、用戶需求理解的非常透徹;或者團(tuán)隊(duì)核心人物對(duì) B2B 行業(yè)策劃、運(yùn)營及發(fā)展趨勢(shì)有深入了解，有成功操作 B2B 行業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)等。

　　4.人力資源優(yōu)勢(shì)：你所在地區(qū)，或者擁有的資金，是否能組建一個(gè)比對(duì)手更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，B2B行業(yè)網(wǎng)站在初期，最關(guān)鍵的是資金和團(tuán)隊(duì)，可以這樣說，有了資金，再選對(duì)人，組建好的團(tuán)隊(duì)，就成功了一半。

　　找出競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，并充分利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，在某個(gè)方面超越競(jìng)爭對(duì)手，或者說將自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，各個(gè)擊破，以點(diǎn)帶面。

　　⑵競(jìng)爭劣勢(shì)(W)

　　是指某個(gè)公司缺少的或做的不好的東西，或指某種會(huì)使公司處于劣勢(shì)的條件：

　　1.市場(chǎng)規(guī)模過小：選擇的細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模是否太小，無論怎么做，可能也沒有太多的客戶，就算贏利也沒有多少，導(dǎo)致不能發(fā)展壯大，最后可能成了雞肋。當(dāng)我們面對(duì)這樣的行業(yè)時(shí)，就要學(xué)會(huì)深挖，綜合的 B2B 網(wǎng)站，或大行業(yè)的 B2B 網(wǎng)站，由于用戶的需求多樣性，很難獲得同樣的需求，但是 B2B 細(xì)分行業(yè)門戶網(wǎng)站，雖然人群少，但是具有很多相同的需求。可以將媒體、社交、電子商務(wù)的模式，以及線下的平面媒體、在線會(huì)議等，都應(yīng)用到一個(gè)小的行業(yè)，就能彌補(bǔ)規(guī)模過小的問題。

　　2.競(jìng)爭對(duì)手太強(qiáng)：選擇行業(yè)的競(jìng)爭對(duì)手太強(qiáng)，以自己的資金很難去超越或與對(duì)手抗衡，比如對(duì)手已經(jīng)做了 5 年，無論團(tuán)隊(duì)、資金和市場(chǎng)占有率，都很難超越。這樣的行業(yè)一定要想辦法實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭，只有這樣才可能與對(duì)手分一杯羹。如果市場(chǎng)又小，競(jìng)爭對(duì)手又很強(qiáng)，要考慮放棄這個(gè)行業(yè)，否則就是找死。

　　3.缺乏充足資金：是否缺乏充足的資金，比如：有的行業(yè)，需要比較多的資金才能與對(duì)手抗衡，或需要大量的資金才能開拓市場(chǎng)，建立品牌。一方面找資金，另一方面要降低成本，先把用戶具有最大需求的一個(gè)方面做好，保證團(tuán)隊(duì)的最低配置，生存下來可能才是最重要的。

　　4.行業(yè)洗牌或淘汰：有的行業(yè)，本身在逐步的惡化，比如門檻越來越高，外貿(mào)訂單在逐步流失到其它國家，內(nèi)銷市場(chǎng)的需求在逐步萎縮，或者慢慢走向洗牌或壟斷等等，這些都是我們考慮的因素。找出競(jìng)爭劣勢(shì)，想辦法規(guī)避或彌補(bǔ)這個(gè)劣勢(shì)，如果這個(gè)劣勢(shì)很致命，我們又根本無法彌補(bǔ)，那就要毫不猶豫的考慮放棄，不能說你只懂這個(gè)行業(yè)，就非要在這個(gè)行業(yè)做一個(gè)網(wǎng)站。

　　⑶潛在發(fā)展機(jī)會(huì)(O)

　　市場(chǎng)機(jī)會(huì)是影響 B2B 行業(yè)網(wǎng)站制定戰(zhàn)略的重大因素，管理者應(yīng)當(dāng)確認(rèn)每一個(gè)機(jī)會(huì)，評(píng)價(jià)其成長和利潤前景，選取那些與資金、資源相匹配，能使網(wǎng)站獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的最佳機(jī)會(huì)。

　　1.行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)：選擇的行業(yè)向好的方向發(fā)展，整個(gè)行業(yè)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，有一大批新進(jìn)入者，可能使原來市場(chǎng)規(guī)模很小的劣勢(shì)減弱，比如：環(huán)保行業(yè)、綠色能源產(chǎn)業(yè)。

　　2.用戶是否不斷增加：中國的網(wǎng)民在短短的時(shí)間里，上升到 4 億左右，新增加的網(wǎng)民大多來自中國的二三線城市、西部地區(qū)，行業(yè)的網(wǎng)民是否也同樣成幾何級(jí)數(shù)的增長?從這點(diǎn)上我們是否看到了機(jī)會(huì)。比如：網(wǎng)絡(luò)游戲抓住新增用戶年輕化的特點(diǎn)，最近幾年都快速的發(fā)展，成就了好幾家上市公司。

　　3.獲得充足的資金：我們是否有充足的資金，去挖比對(duì)手更好的人才，采取更大的市場(chǎng)推廣力度;或者雖然我們沒有資金，但是憑借良好的市場(chǎng)前景，或者創(chuàng)業(yè)背景，在網(wǎng)站的發(fā)展過程中，不斷引進(jìn)新的民間或風(fēng)險(xiǎn)投資(一般多為民間資本，風(fēng)投一般不關(guān)注這類網(wǎng)站)，使網(wǎng)站獲得快速發(fā)展。

　　4.創(chuàng)新創(chuàng)造機(jī)會(huì)：也許我們選擇的行業(yè)對(duì)手很強(qiáng)，我們的資金也很不充足，但是沒有關(guān)系，我們的創(chuàng)新意識(shí)很強(qiáng)，與對(duì)手實(shí)現(xiàn)了差異化競(jìng)爭。我們不斷的堅(jiān)持，創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，減少失敗的可能性，我們就有潛在成功機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于創(chuàng)始人是否具備這個(gè)耐心，或者說是否有必要選擇這樣一個(gè)需要耐心的領(lǐng)域去發(fā)展，我們更多的是在做一個(gè)平臺(tái)，前面 1-2 年可能都是投入期，收獲期可能要從第三年開始。

　　⑷外部威脅(T)

　　在 B2B 行業(yè)網(wǎng)站的外部環(huán)境中，總是存在某些對(duì) B2B 行業(yè)網(wǎng)站的盈利能力和市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅的因素。管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)確認(rèn)危及公司未來利益的威脅，做出評(píng)價(jià)并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略行動(dòng)來抵消或減輕它們所產(chǎn)生的影響。

　　1.出現(xiàn)更強(qiáng)的對(duì)手：可能會(huì)出現(xiàn)比你更強(qiáng)的競(jìng)爭對(duì)手，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的生存受到挑戰(zhàn)，或者利潤會(huì)大大的縮水，我們要關(guān)注對(duì)手的情況，推出比對(duì)手更好的功能，更高質(zhì)量、更全面的內(nèi)容，搶對(duì)手的用戶，在品牌建設(shè)上不遺余力，以壓倒對(duì)手的氣勢(shì)去打敗對(duì)手，但是要在不違背法律的情況下。

　　2.行業(yè)走向衰退：整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)向不利方向發(fā)展，比如產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移到西部或者國外地區(qū)，行業(yè)大洗牌，主要產(chǎn)品市場(chǎng)增長率下降，國家的政策對(duì)行業(yè)發(fā)展不利。這個(gè)時(shí)候我們就要考慮培育新的市場(chǎng)，增加贏利點(diǎn)，在現(xiàn)有平臺(tái)和人力資源條件下，做適當(dāng)?shù)摹⒑线m的、逐步的轉(zhuǎn)型。

　　3.網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)：比如 B2B 電子商務(wù)在未來是否會(huì)越來越受到企業(yè)的歡迎，處于初級(jí)階段的 B2B 電子商務(wù)模式，未來是否還會(huì)成為 B2B 電子商務(wù)的主流模式，比如：小額批發(fā)和大宗產(chǎn)品交易都使用了在線交易，隨著網(wǎng)絡(luò)信用的健全，更多產(chǎn)品的在線交易會(huì)受到買家和賣家的認(rèn)可，一定時(shí)候，或者 5 年，或者 3 年，有可能這種模式就會(huì)行不通，或者不斷萎縮。

　　4.馬太效應(yīng)：由于選擇行業(yè)的對(duì)手很強(qiáng)大，往往產(chǎn)生“馬太效應(yīng)”，一步領(lǐng)先，步步領(lǐng)先，這個(gè)行業(yè)是否還有對(duì)手不屑一顧，而前景又比較好的領(lǐng)域，打開一個(gè)突破口呢?沒有，就要放棄這個(gè)行業(yè)。創(chuàng)業(yè)者是經(jīng)不起失敗打擊的，尤其是草根創(chuàng)業(yè)者，任何時(shí)候要謹(jǐn)小慎微，做好邏輯推理。這些工作都是網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站運(yùn)營者應(yīng)該去思考的問題。

　　運(yùn)營中的問題

　　一、困惑

　　1.盈利模式和銷售方式都很單一，盈利就通過廣告和會(huì)員兩種方式，而銷售僅僅使用電話銷售。

　　2.B2B 電商平臺(tái)就只有讓企業(yè)加入會(huì)員、購買廣告和關(guān)鍵詞、發(fā)布信息，如此簡單。

　　3.堅(jiān)持采用線下交易，線下采購有回扣可拿，且更加真實(shí)、安全。盡管線上價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)，但常采用線上詢價(jià)線下采購的模式。

　　4.依然擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)交易的安全、誠信問題，比如發(fā)票、質(zhì)量、售后、合同等問題。

　　二、老思路

　　1.網(wǎng)站構(gòu)造、布局千篇一律，都是那么幾個(gè)：資訊、行情、品牌、供求、求購、展會(huì)。

　　2.盈利模式單一，沒有新意，幾乎都是會(huì)員、廣告位、關(guān)鍵字等。

　　3.不注重企業(yè)真實(shí)需求，未站在企業(yè)出發(fā)點(diǎn)，一味考慮賺錢。

　　4.B2B 平臺(tái)涉及行業(yè)、類目眾多，但是平臺(tái)自身對(duì)此并沒有專業(yè)人才。

　　5.內(nèi)容豐富，但安全及誠信問題仍無法保證。

　　6.售后問題不能有效保證和處理。

　　7.采購交易中的稅務(wù)問題無法很好的解決。

　　對(duì)于以上困惑和老思路，是 B2B 電商平臺(tái)都普遍存在的問題，而之所以會(huì)產(chǎn)生這些問題，最根本的原因 B2B 平臺(tái)沒有了解眾多企業(yè)的根本需求。他們沒有深入了解不同行業(yè)企業(yè)的需求和心聲，沒有聽取企業(yè)們的建議，不知道他們交易有什么困難和疑惑，更沒有相關(guān)如何去解決這些困難，比如上文提到的安全、誠信問題，質(zhì)量、售后問題，稅務(wù)、合同問題等。若想真心發(fā)展 B2B，就應(yīng)該以這些問題為基礎(chǔ)，尋求解決方案，建立既開放又封閉的 B2B 電商平臺(tái)，啟發(fā)、引導(dǎo)、培養(yǎng)各類企業(yè)開展網(wǎng)上貿(mào)易，習(xí)慣電商這種交易渠道。

　　開放平臺(tái)的意思是明確企業(yè)真實(shí)身份的前提下，降低平臺(tái)使用權(quán)限、引入流量，因?yàn)橛脩粼瓌?chuàng)內(nèi)容在 B2B 的發(fā)展中影響也非常大;而封閉指的是由于當(dāng)中的企業(yè)之間具有陌生性，所以必須通過平臺(tái)才可進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，整個(gè)貿(mào)易過程中的資金、信息流都在 B2B 平臺(tái)循環(huán)流動(dòng)，更增加了交易的安全性和可靠性。

　　8發(fā)展情況

　　發(fā)展現(xiàn)狀

　　互聯(lián)網(wǎng)公司的頻繁倒閉、互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅，轟轟烈烈的電子商務(wù)熱。使得 B2B 企業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展、消弭到再復(fù)蘇的坎坷歷程。一路走來，B2B 已日趨成熟，加之以中國適宜的大環(huán)境為依托。政府社會(huì)的大力支持、得天獨(dú)厚的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，使得 B2B 在各行各業(yè)中飛速發(fā)展，并一舉擊敗了 B2C，占據(jù)電子商務(wù)份額的95%。且 06 年較之 05 年增長了 97%，總交易額達(dá) 12800 億元。據(jù)“艾瑞”研究報(bào)告 2007 年中國通過 B2B 電子商務(wù)完成的交易額達(dá)到 21239 億元。較上年增長 65.9%。中國中小企業(yè)電子商務(wù)將進(jìn)入“井噴式”發(fā)展時(shí)期。B2B 也在 2007 年被評(píng)為十大盈利模式中的 NO.1。但光環(huán)的影印下，卻有許多灰暗的一面值得我們?nèi)リP(guān)注。如綜合平臺(tái)的壟斷化、B2B 的粘性化、中小企業(yè) B2B 的停滯化等。

　　1、模式單一

　　縱觀當(dāng)前國內(nèi) B2B 領(lǐng)域，大量存在的是兩種模式：一種是行業(yè)垂直類 B2B 電子商務(wù)網(wǎng)站，即針對(duì)一個(gè)行業(yè)做深、做透，比如中國化工網(wǎng)、全球五金網(wǎng)等。此類網(wǎng)站無疑在專業(yè)上更具權(quán)威，精確。而另一種則是水平型的綜合類 B2B 電子商務(wù)網(wǎng)站。覆蓋整個(gè)行業(yè)，在廣度上下功夫，比如阿里巴巴、環(huán)球資源等。

　　⑴行業(yè)綜合性 B2B 模式。此模式較成熟、風(fēng)險(xiǎn)低，但模式單一、陳舊，包括以“供求商機(jī)信息服務(wù)”為主的、以“行業(yè)咨詢服務(wù)”為主的、以“招商加盟服務(wù)”為主的、以“項(xiàng)目外包服務(wù)”為主的、以“在線服務(wù)”為主的、以“技術(shù)社區(qū)服務(wù)”為主的模式。買麥網(wǎng)、商格里拉、華聯(lián) B2B 網(wǎng)上交易平臺(tái)、中企動(dòng)力“一大把”、中國網(wǎng)的“中國供應(yīng)商”、億喜網(wǎng)等網(wǎng)站均處于踟躕不前的狀態(tài)。這一切表明，B2B 需要商業(yè)模式創(chuàng)新。依靠單一陳舊模式難以超越同行。

　　⑵行業(yè)垂直類 B2B 模式。垂直類網(wǎng)站服務(wù)和專業(yè)化網(wǎng)站服務(wù)因其易出奇、出新、靈活而將成為各個(gè) B2B 公司和大型企業(yè)爭奪的焦點(diǎn)，也是未來 B2B 市場(chǎng)的另一新的發(fā)展方向。雖然垂直類 B2B 模式中的企業(yè)占中國 B2B 份額小。但卻是許多風(fēng)險(xiǎn)投資家所看好的模式，也涌現(xiàn)出了幾匹黑馬。

　　2、壓力過大

　　電子商務(wù)在經(jīng)歷了中化網(wǎng)上市的短暫激情后又回歸了冬眠，除了阿里巴巴、慧聰、中化、環(huán)球資源等為數(shù)不多的幾家網(wǎng)站之外，其他大部分網(wǎng)站沒能有幸得到社會(huì)的關(guān)注與媒體的追捧。而是像蟬的幼蟲一樣在泥土中一待就是好幾年。綜合平臺(tái)中出現(xiàn)以“大粘小”現(xiàn)象和“馬太效應(yīng)”。幾個(gè)大的網(wǎng)站使小 B2B 網(wǎng)站窒息或“胎死腹中”。

　　在中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的過程中，企業(yè)的作用相當(dāng)重要，但是國內(nèi)已上網(wǎng)的企業(yè)中，對(duì)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷和商務(wù)活動(dòng)，缺乏詳細(xì)的規(guī)劃。雖然大部分企業(yè)已接通互聯(lián)網(wǎng)，但多數(shù)僅在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和電子郵件地址，很多網(wǎng)站內(nèi)容長期不更新，更談不上利用網(wǎng)絡(luò)資源開展商務(wù)活動(dòng)。

　　3、認(rèn)識(shí)模糊

　　對(duì)為何需要 B2B 中介服務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)認(rèn)識(shí)模糊。讓陌生的買賣雙方在互聯(lián)網(wǎng)上相互溝通、查詢和匹配，將是一個(gè)大問題。就會(huì)在買賣雙方之間產(chǎn)生四個(gè)問題：一是因?yàn)樾畔�溝通不暢，必然造成生產(chǎn)和需求不對(duì)稱，出現(xiàn)商品短缺和過剩并存的局面;二是由于一個(gè)賣家對(duì)應(yīng)的買家有限，眾多買家和賣家就會(huì)形成多層銷售鏈，因而產(chǎn)生許多中間環(huán)節(jié)，致使銷售費(fèi)用越來越高;三是由于買家與賣家選擇余地的限制，造成買、賣競(jìng)價(jià)不充分，既影響交易效率又不能營造一個(gè)公平的市場(chǎng)環(huán)境;四是由于信息不暢，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，從而造成庫存積壓，生產(chǎn)成本加大的現(xiàn)象。而要解決上述四大問題，必然需要建立一個(gè)公共的信息交流與交易平臺(tái)。國內(nèi)三大外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)之一，環(huán)球市場(chǎng)網(wǎng)已致力于聯(lián)合中國 10 萬優(yōu)質(zhì)制造企業(yè)，打造一個(gè)可信的國際貿(mào)易平臺(tái)。

　　4、行動(dòng)盲目

　　對(duì)如何有效開展 B2B 電子商務(wù)，行動(dòng)是盲目的。普遍的現(xiàn)象是：

　　⑴企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容定位不準(zhǔn)確，或設(shè)計(jì)得過于簡陋，只有主頁和 E-mail 地址;或片面追求大而全，發(fā)布信息不分主次;或片面追求網(wǎng)站功能的強(qiáng)大，企圖“一站通”。

　　⑵經(jīng)營方式不正確，對(duì)網(wǎng)站掛接在何處才有利于企業(yè)網(wǎng)上商務(wù)的開展缺乏本質(zhì)上的把握，以為有了一個(gè)已注冊(cè)域名的網(wǎng)址，商家就會(huì)通過 Internet 自動(dòng)找上門來。

　　發(fā)展趨勢(shì)

　　全球 B2B 電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002 年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，2007 年 B2B 全球交易額達(dá)到 8.3 萬億美元，2010 年達(dá)到 13 萬億美元，比 2007 年增長 50% 以上。2007 年中國的 B2B 電子商務(wù)交易額為 12500 億元，到 2010 年達(dá)到了 3.8 萬億元，可見 B2B 的市場(chǎng)是多么的巨大。

　　一、B2B 將向更細(xì)分方向發(fā)展

中小企業(yè)由于沒有雄厚的資金支持，無實(shí)力做全行業(yè)的 B2B 行業(yè)網(wǎng)站，但是可以介入細(xì)分行業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站或者區(qū)域性電子商務(wù)網(wǎng)站。如服裝服飾類皮鞋、西裝、男裝、女裝……細(xì)分網(wǎng)站都有一定的發(fā)展前景。一般來說，不管網(wǎng)站所處的行業(yè)有多細(xì)，只要全國有 300 家以上的企業(yè)一起細(xì)分產(chǎn)品為公司主導(dǎo)產(chǎn)品，這些細(xì)分行業(yè)都將有 1~2 家 B2B 網(wǎng)站的生存空間。b2b圖片7：發(fā)展趨勢(shì)二、B2B 區(qū)域網(wǎng)站將興起

　　事實(shí)上中國絕大部分貿(mào)易 B2B/B2C 都還是集中在同城、同區(qū)交易。58 同城、趕集網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站能獲得 VC 的追捧也就是發(fā)現(xiàn)同城交易的數(shù)額巨大這一事實(shí)。在中國商業(yè)信用體系尚未建立的情況下，再有選擇的前提下大部分商家都更愿意選擇較近的進(jìn)貨渠道，這樣一來可以較好的保障信用安全，二來可以更好的節(jié)省物流成本，提高利潤。因此，可以預(yù)見 B2B 區(qū)域網(wǎng)站會(huì)有較大的發(fā)展空間。但是 B2B 區(qū)域網(wǎng)站能否興起還將取決于網(wǎng)站運(yùn)營商的地緣優(yōu)勢(shì)。

　　三、B2B 新模式的崛起

　　在 B2B 電子商務(wù)領(lǐng)域中競(jìng)爭日益激烈，大批 B2B 網(wǎng)站在在激烈的競(jìng)爭中倒下。伴隨著他們的倒下，新生的企業(yè)以新的創(chuàng)新模式贏得市場(chǎng)的認(rèn)可，在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中具有極強(qiáng)的核心競(jìng)爭力。其中以中亞硅谷網(wǎng) B2B+M 最具代表特色新模式。

　　⑴B2B

　　原文：Business To Business，是指一個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代 B2B marketing 的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過 B2B 網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　⑵M

　　是 MALL(商城)的縮寫。B2B+M即中亞硅谷網(wǎng)所代表的網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)與基于中亞電子博覽中心實(shí)體商城而有機(jī)結(jié)合運(yùn)作的全新商業(yè)模式，B2B+M既打破了實(shí)體商城輻射力的局限、同時(shí)有效地彌補(bǔ)了一般 B2B 網(wǎng)站所普遍存在的誠信缺失。

　　四、行業(yè) B2B 網(wǎng)站將在更多環(huán)節(jié)充當(dāng)行業(yè)服務(wù)角色

　　對(duì)供應(yīng)商、采購商的信用、實(shí)力評(píng)估體系進(jìn)一步完善，并得到創(chuàng)新，隨著行業(yè) B2B 門戶網(wǎng)站的逐步深入行業(yè)，行業(yè)企業(yè)的信用、實(shí)力得到進(jìn)一步透明化。讓采購商有更多機(jī)會(huì)選擇更多最合適的供應(yīng)商，許多線下服務(wù)會(huì)深入到企業(yè)內(nèi)部，比如：一對(duì)一的培訓(xùn)服務(wù)，實(shí)地評(píng)估、考察工廠、市場(chǎng)調(diào)查、人才招聘，行業(yè)軟件服務(wù)等將會(huì)獲得更多的應(yīng)用。

　　9與 B2C 區(qū)別

　　概念區(qū)別

　　B2B(Business to Business)是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。基于互聯(lián)網(wǎng)的 B2B 的發(fā)展速度十分迅猛，據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)，在 2006 年初互聯(lián)網(wǎng)上 B2B 的交易額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過 B2C 的交易額，在今后的 5 年內(nèi)，B2B 將達(dá)到 41% 的年平均增長率。

　　B2C(Business-to-Customer)是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于 Internet 開展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。

　　交易模式區(qū)別

　　B2B，使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延伸性使企業(yè)擴(kuò)大了活動(dòng)范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便，成本更低廉。

　　B2C，是企業(yè)到客戶，是指利用因特網(wǎng)進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、資金流、商流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)連接。在今天，B2C 電子商務(wù)以完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的運(yùn)作方式等在各行各業(yè)展現(xiàn)了其極大的生命力。

　　詳述組織購買/銷售行為的一些特點(diǎn):

　　對(duì)于消費(fèi)品牌，其購買者是獨(dú)立的個(gè)體。而在 B2B 通常有組織委員會(huì)，每個(gè)成員對(duì)任意品牌都可有不同的態(tài)度。

　　由于有更多的人參與決策過程和技術(shù)細(xì)節(jié)，可能在討論 B2B 產(chǎn)品決策過程的時(shí)間通常比 B2C 的長的多。

　　企業(yè)尋找長期的合作伙伴的原因是品牌的經(jīng)營會(huì)影響到所有業(yè)務(wù)。因此，品牌的口碑比消費(fèi)品市場(chǎng)要高很多。

　　雖然，與 B2B 產(chǎn)品相比，消費(fèi)品的成本低，銷售過程卻產(chǎn)生高額費(fèi)用。這不但是為了多次滿足購買者的需求，而且他們還可能要求原型、樣品和實(shí)體模型。如此詳細(xì)的評(píng)估是為了消除買錯(cuò)產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。