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專訪廣東合和建筑五金制品有限公司

來源:中國門窗&配套材料網(wǎng) 　作者:* 　日期:2008-12-16
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　　企業(yè)簡介：
　　廣東合和建筑五金制品有限公司秉承“創(chuàng)一流企業(yè)、創(chuàng)一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流服務(wù)”和“合作靠真誠,和睦共相處”的經(jīng)營理念，主要產(chǎn)品有“合和”鋁合金門窗、幕墻五金配件和有機硅橡膠、三元乙丙橡膠、熱塑性彈性體、改性PVC等系列產(chǎn)品是國內(nèi)乃至東南亞地區(qū)產(chǎn)品種類最為齊全的企業(yè)之一，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，在業(yè)內(nèi)具有較高的知名度和影響力。 [詳細]

　　2008年11月16日-17日，由中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會建筑門窗配套件委員會主辦，東莞市堅朗五金制品有限公司、廣東合和建筑五金制品有限公司、江陰海達橡塑股份有限公司共同協(xié)辦的第七屆建筑門窗配套件行業(yè)技術(shù)交流會在北京圓山大酒店順利召開，在技術(shù)交流會的現(xiàn)場中國門窗&配套材料網(wǎng)的記者有幸采訪到佛山合和建筑五金制品有限公司總經(jīng)理唐業(yè)強先生。

廣東合和建筑五金制品有限公司總經(jīng)理唐業(yè)強先生(右）中國門窗&配套材料網(wǎng)的記者（左）

　　記者：08年快結(jié)束了，請您簡單地給我介紹一下08年合和發(fā)展的情況？
　　唐總：合和今年上半年發(fā)展的比較好，整年來說比去年有增長，增長率在33%-34%之間 ，但離預(yù)計的目標50%還有一定的距離，這里面有兩個原因，一個是下半年9、10、11月份明顯受到大環(huán)境（歐美經(jīng)濟危機）的影響，另一個重要原因是合和今年擴建了廠房。合和的廠房面積從原來的30多畝擴大到現(xiàn)在的100多畝，可以說是目前國內(nèi)五金企業(yè)最大的規(guī)模，我們的新廠主要的設(shè)備都是新的設(shè)備，個別設(shè)備是目前行業(yè)最先進的，在擴建廠房的同時又受大環(huán)境的影響，所以后來幾個月比較明顯。


　　記者：國際金融危機對整門窗五金行業(yè)的影響大嗎？
　　唐總：我估計明年初的幾個月可能會明顯一點，大家也都有這方面的擔心。但所謂危機就意味著有危也有機，現(xiàn)在我們要做的是想辦法轉(zhuǎn)危為機。今年整個大環(huán)境很明顯，總體來說合和還比較穩(wěn)定。今年萬科目前在廣東有13個項目全部和我們合作，所謂全部合作是我們不僅制作項目所需的五金件，我們還提供密封膠條、代理美國到康寧硅膠，換句話說就是除型材、玻璃以外的全部五金配件都是用的我們的產(chǎn)品。合和這樣穩(wěn)定的發(fā)展是離不開房地產(chǎn)商對我們的支持和信賴的。

　　整個行業(yè)受到的影響估計不大，估計到明年中會有所好轉(zhuǎn)。國內(nèi)比較大的幾家五金企業(yè)，比如堅朗、立興楊氏、國強等，在產(chǎn)品的品質(zhì)上已經(jīng)接近了歐洲產(chǎn)品的質(zhì)量，都得到了用戶的認可，在國內(nèi)的競爭力也比較強。像這樣規(guī)模比較大的企業(yè)應(yīng)該不會受到太大的影響，反而是那些規(guī)模小、檔次低的企業(yè)會受到比較大的影響，這是行業(yè)洗牌的一個過程，在這個過程中看企業(yè)怎樣來爭取機會，采取什么樣的措施來增強企業(yè)的抗風險的能力，把危險化機遇。


　　記者：行業(yè)多多少少還是受到了一定的影響，企業(yè)應(yīng)該采取什么樣的措施來應(yīng)對呢？
　　唐總：對大環(huán)境的看法國內(nèi)幾家大的企業(yè)在這方面也有溝通，大家的意見都是不要出現(xiàn)惡性的競爭，價格戰(zhàn)打得太厲害了反而不利于大家度過危機，幾個企業(yè)都有一個共識，不管在困難都要把自己的事情做好。畢竟國產(chǎn)的品牌還面臨國外品牌的競爭。檔次比較高的進口品牌在北京地區(qū)還是有比較大的優(yōu)勢。


　　記者：面對國內(nèi)外知名品牌的激烈競爭，合和適采取什么樣的方式來實現(xiàn)差異化競爭的呢？
　　唐總：首先是要保證產(chǎn)的質(zhì)量。五金件占整個工程的比重很小，房地產(chǎn)商最怕的是小業(yè)主的投訴，只要把房地產(chǎn)商擔心的問題解決好，沒有小業(yè)主的投訴，產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān)，價格合理或稍高門窗企業(yè)、房地產(chǎn)商是可以接受的。

　　再一個是創(chuàng)新，合和現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)比較大的五金企業(yè)之一，已經(jīng)走完了完全模仿的道路。有專利的產(chǎn)品，我們不會去侵犯別人的專利，沒有申請專利的產(chǎn)品，我們在借鑒的時候一定會有自己的創(chuàng)新，不會有仿制的痕跡。我們現(xiàn)在也有很多申請了專利的產(chǎn)品，小到一個合頁的軸套。除此之外合和還有很多實用型專利、外觀專利等等，每年我們都有20、30樣的專利，這也得益于政府的扶持和鼓勵。政府在申請的專利達到一定的數(shù)量時會給一些獎勵，出全部費用，所以企業(yè)也鼓勵技術(shù)人員申請專利。


　　記者：合和有一個“客戶全滿意”的服務(wù)理念，合和在客戶服務(wù)方面是怎么做的呢？
　　唐總：服務(wù)理念，我一直跟公司的員工強調(diào)，有時候也跟門窗廠和房地產(chǎn)商表達過我個人的看法。五金件的銷售服務(wù)占30%，客戶在選擇產(chǎn)品的時候，第一看價格，第二看品質(zhì)，第三看服務(wù)，但我一直認為服務(wù)占的比例很大。在門窗廠有專門的工程師來負責主材如鋁材、玻璃等等，很少有專門的工程來負責五金件，他們基本都太了解這一塊，我們給這樣的機會，給這樣的服務(wù)，他們會接受。服務(wù)不是簡單的售后服務(wù)，我們有售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。一般理解的售前服務(wù)是：門窗適合用什么樣系列的型材，配什么樣的五金件，五金企業(yè)會告訴客戶，給一個配置手冊，在高檔的地方推薦高一點的配置，偏遠一點的地方在滿足功能的同時推薦低一點的配置，根據(jù)客戶的經(jīng)濟實力來推薦。我們跟其他公司比還有一個優(yōu)勢在于售前服務(wù)先走一步，這一步很多企業(yè)想走，但是沒有這個條件，因為我們處在鋁合金型材的生產(chǎn)銷售基地佛山。佛山的鋁合金型材占全國型材的42% 在佛山，因為有這樣的地域優(yōu)勢，我們跟幾家大型的型材企業(yè)合作很好，這也方便我們往前走一步，比如型材在開截面的時候，我們可以派人去參加，從五金方面為他們提出專業(yè)的意見。我們認為這樣對我們、對整個行業(yè)都有好處。我們也比較重視，投入也比較大。


　　記者：合和今年擴建了新的廠房，對合和來說應(yīng)該是一件喜事，合和保持健康穩(wěn)定的發(fā)展主要依靠的是什么呢？
　　唐總：一方面是專業(yè)。合和從事是鋁合金配套件的制造和銷售算是比較找早的，81年成立，85年開始做密封膠條。公司成立20多年來一直沒有離開這個行業(yè)，一直專注于這個行業(yè)的發(fā)展。

　　另一方面得益于地利和人和。剛剛提到合和建廠在佛山這個全國型材的集散地這是具有地利優(yōu)勢，合和擁有眾多長期穩(wěn)定的客戶這個算是人和，合和從一個家庭作坊發(fā)展到現(xiàn)在具有1000多名員工的國內(nèi)規(guī)模比較大的幾家五金企業(yè)之一，離不開很多很好的朋友，離不開很多客戶多年來的支持，大家對合和認同的一點是：合和的人比較勤奮、比較隨和。早期在深圳，合和的產(chǎn)品占有絕大多數(shù)的銷售量。這幾年用的是合和興這個品牌在全國銷售，深圳的客戶提起合和都很熟悉，都太不知道合和興，所以擴建了新廠以后來我們又把名字改為合和了。


　　記者：合和近兩年來的發(fā)展規(guī)劃是什么？重點是在什么地方呢？
　　唐總：合和從82年成立到現(xiàn)在一直沒有離開門窗五金、配套件這個行業(yè)，現(xiàn)在有100多畝地全部是做門窗五金、配套件，我們不僅做五金還有膠條等等100多畝地現(xiàn)在還有點緊張，2期廠房有200多畝地，現(xiàn)在正在洽談，如果能談下來，我們就打算跟其他人再合作。但是也是做門窗五金配件，我估計在很長的一段時間里面我們都不會離開門窗配套件這個行業(yè)，也不會發(fā)展其他產(chǎn)業(yè)。


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